Онлайн-чаты давно стали частью жизни любого бизнеса, который хочет быть на связи с клиентами. Это не просто окошко на сайте, где можно задать вопрос, инструмент, который помогает продавать, обслуживать клиентов и собирать полезные данные. Если вы маркетолог или владелец компании, то наверняка сталкивались с задачей выбрать подходящий чат для своего сайта. Но как не запутаться в десятках вариантов и найти тот самый? Давайте разберёмся, на что смотреть при выборе. Сосредоточимся на трех главных ориентирах: функциональность, удобство для клиентов и сотрудников, безопасность и соблюдение законов.
Онлайн-чаты — распространённый инструмент коммуникации на коммерческих сайтах. По данным исследований, около 73% пользователей предпочитают онлайн-чат другим способам связи, а на сайтах более 250 тысяч российских компаний установлены такие чаты. И это неспроста: компании, использующие онлайн-чаты, сообщают о росте конверсии на 20% и увеличении среднего чека на 60%.
Хотите сделать сайт, но не знаете, к кому обратиться? Ошибиться с подрядчиком — значит потерять время, деньги и нервы. Фрилансер может исчезнуть, студия — взять дороже, чем ожидали, а друг-программист — забросить проект на полпути. Как выбрать разработчика сайта, чтобы получить хороший результат и не пожалеть о своем решении?
Вам нужен классный текст для сайта, статьи, рекламы, блога? Хотите нанять для этой задачи копирайтера, но переживаете, что результат будет далёк от ожидаемого? Такое действительно случается. Но качество итогового текста зависит от исполнителя лишь наполовину. Вторая половина — это правильная постановка задачи.
Поговорим о том, что такое качественный контент, почему он помогает бизнесу расти и получать лояльных клиентов, что делает его ценным и как создавать материалы, которые одновременно привлекут внимание, будут понятны и полезны вашим клиентам.
Автоматизируя маркетинг своей компании, вы поручаете выполнение рутинных маркетинговых задач программным технологиям. Это упрощает жизнь компаниям, снижает количество «человеческих» ошибок и освобождает ваше время для идей и стратегий, которые действительно двигают бизнес вперёд. Выясним, зачем компаниям автоматизировать маркетинг, какие есть для этого инструменты и есть ли риски.
Анализ отзывов поможет улучшить сайт и повысить его удобство, поднять конверсию и увеличить продажи.
Чтобы привлечь внимание разных типов клиентов, интернет-магазинам важно уметь правильно сегментировать аудиторию, то есть группировать пользователей по определенным признакам и выстраивать стратегию для каждого сегмента.
Ежедневно миллионы покупателей заходят в интернет-магазины с мобильных устройств, ищут товары, совершают спонтанные покупки. Рассмотрим, почему мобильные версии так важны и как привлекать на сайт мобильный трафик.
Игровые механики делают процесс покупки в интернет-магазине увлекательнее и привлекательнее, дают клиентам дополнительную ценность и мотивацию совершать заказы.