Помощь и забота
Служба Заботы окажет квалифицированную помощь в решении проблем, проконсультирует по любым вопросам, связанным с UMI.CMS, подскажет оптимальный метод решения задач по разработке. Служба Заботы всегда сделает для вас немного больше, чем вы ожидали. Наши специалисты действительно вежливы и компетентны, и никогда не оставят вас без помощи и внимания.
Запросы в Службу Заботы принимаются и от разработчиков, и от владельцев сайтов.
Развитие и обучение веб-разработчиков
Специалисты Службы Заботы создали UMI.Wiki — базу знаний по разработке сайтов на UMI.CMS и регулярно пополняют ее новыми рецептами применения системы.
Мы помогаем партнерам UMI.CMS развиваться, совершенствовать навыки веб-разработки, повышать качество проектов, добиваться успеха на рынке.
Дмитрий Семенякин,руководитель Службы ЗаботыНаша техподдержка неспроста называется Службой Заботы. Мы не просто решаем проблемы наших клиентов и партнеров. Мы заботимся о вас, внимательны к вашим задачам, к каждому вопросу подходим индивидуально и творчески. Ни одно обращение не остается без внимания, ни один клиент ― без нашей заботы.
Пользователям платформы мы всегда рады помочь разобраться с функционалом нашей системы, предоставляем понятные руководства, чиним, если что-то сломалось. Веб-разработчикам мы помогаем, обучаем, вдохновляем. Постоянно совершенствуем и развиваем документацию. Наша совместная работа с партнерами помогает им добиться успехов, создавать качественные сайты и быть уверенными, что за их плечами стоит отзывчивая, готовая помочь в любой ситуации Служба Заботы.
»Почитайте, что о нашей СЗ пишут разработчики и клиенты:
Благодарю специалиста UMI.CMS Виталия за помощь по сопряжению обмена данными шаблона PRO тарифа с 1С УНФ (базовой). Мнение о Виталии — специалист с большой буквы как в работе с вашими шаблонами так и с 1С УНФ. Спокоен, отзывчив, легко понимает суть вопроса... Он решил вопрос конфликта выгрузки данных из 1С в ваш шаблон через удаленный доступ)))... Виталий профессионал своего дела!!! Его работа —это лицо фирмы и ваших услуг. Я остался ОЧЕНЬ доволен сервисом...
У вас действительно лучшая техподдержка! Все наши вопросы и проблемы решаются очень быстро и профессионально. Так держать и спасибо!
Уважаемая служба заботы, огромное менеджерское спасибо от веб-студии Инфодонск нашему персональному менеджеру Юрию Лысенко и специалисту службы поддержки Артему Бабейкину. Всегда оперативная реакция на наши обращения. Юрий Лысенко просто волшебник - всегда оперативно, отзывчиво и понятно поясняет, реагирует, не оставляет без внимания.
Спасибо им за отзывчивость и понимание! Они умнички!:)
Хочу отметить работу службы поддержки umi. Во всех случаях, когда мне доводилось обращаться в службу поддержки мне оказали помощь и проблема была решена. Я не профессионал в области разработки веб ресурсов, по основному образованию я - врач, но благодаря простоте системы UMI и хорошей поддержке мне удалось создать достаточно сложный проект.
От имени компании "Единая служба аренды" и от себя лично выражаем огромную благодарность за решение проблемы с поломкой сайта компании UMI и в частности Кучеренко Сергею, который грамотно про диагностировал причину поломки и быстро устранил ее. В такие моменты понимаешь правильность сделанного когда-то выбора относительно CMS.
Спасибо! Все решили! Оперативно! А самое главное языком, который понятен далеким от «программистских» штучек людям. Кирилл Пахомов доступно писал, я сам смог кое-что исправить. А ещё хотел бы отметить Алексея Белкова. Спасибо! За терпение и понимание.
Уважаемые друзья! Хочу выразить ИСКРЕННИЕ СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ АРТЕМУ БАБЕЙКИНУ, специалисту Службы Заботы о клиентах Umisoft, который в сложнейшей ситуации при обрушении контента на сайте ПРИЛОЖИЛ ВСЕ СВОИ УМЕНИЯ, СВОЕ ЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ клиенту и БЛИСТАТЕЛЬНО РАЗРЕШИЛ СИТУАЦИЮ - ИСПРАВИЛ ВСЕ, ЧТО БЫЛО РАЗРУШЕНО))) ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ, АРТЕМ!!!!!!!!
Неоднократно обращался в поддержку с нетривиальными задачами. Всегда отвечали очень быстро и доходчиво. UMI.CMS следует выбирать не только как прекрасную систему управления сайтом, но и за их поддержку. Спасибо Вам огромное ребята, очень приятно с Вами работать!!! Удачи. С уважением, студия интернет маркетинга Fresh IT
Спасибо всей службе поддержки, за проявленное терпение и оперативную помощь!!! Особенно за моменты выходящие за рамки стандартного функционала UMI. Отдельная благодарность Виталию и Сергею за помощь с проектом. Долгих лет вам здоровья :)
Благодарю! Проблемы решены и все работает. И добавлю. Ребята Вы сделали отличную систему — работать с ней одно удовольствие. Продолжайте в том же духе!
Сергей.
