Интернет-портал УК «Арсагера»
Заказчик: УК «Арсагера»
Разработчик: TRINET
Платформа: UMI.CMS Commerce
Управляющая компания «Арсагера»
Задачи и требования к интернет-проекту компании
Информационная прозрачность и открытость позволяют обеспечить более эффективное привлечение капитала в управление, создавая дополнительное конкурентное преимущество — доверие клиентов, основанное на понимании технологий. Поэтому основная задача, которая ставилась для сайта компании — оперативное предоставление отчетности и информации клиентам компании.
Содержимое сайта нацелено на три основные группы посетителей — акционеры, сотрудники, клиенты, как действующие, так и потенциальные. Важно было удовлетворить интересы всех трех групп:
- Потенциальным клиентам предоставляется полный спектр информации об услугах и возможностях компании.
- Акционерам (текущим клиентам) предоставляется оперативная отчетность о деятельности компании, быстрый доступ к справочным материалам, личный кабинет с возможностью оперативного выполнения операций через интернет.
- Сотрудникам предоставляется публичная информация об активности компании, что является также одним из инструментов привлечения новых сотрудников.
Особенности технической реализации и уникальный функционал проекта
Разработчиком сайта для УК «Арсагера» выступило интернет-агентство TRINET. Именно оно занималось реализацией эксклюзивного, индивидуального функционала для сайта. В качестве системы управления сайтом была выбрана UMI.CMS.
Технические требования
- Гибкость CMS
- Возможность интеграции с внутренней учетной системой Арсагера
Специально для этого проекта была разработана так называемая «система семафоров». Одно из требований к интернет-проекту была возможность знать заранее, когда подходит срок снятия документа с публикации. В соответствии с этой системой оранжевым цветом отображаются документы, у которых скоро подойдет срок снятия с публикации, о чем оператор получает своевременное уведомление. Красным цветом отображаются документы, у которых истек этот срок. Зеленым же цветом подсвечиваются все остальные документы.
На сайте были реализованы такие возможности как онлайн-календарь мероприятий компании, а также публикация библиотеки документов по разным категориям с возможностью фильтрации по теме и дате публикации материала, карта расположения офисов компании, словарь инвестора, позволяющий выводить краткое описание экономических терминов в любом месте сайта и др.
Для предоставления итогов торгов паями и акциями график представляется из двух синхронизованных между собой частей (цена; объем/оборот, руб.). При наведении на точку на графике сверху отображается информация о координатах точки или нескольких точек, если они принадлежат одной дате (цена/стоимость, объем, дата). Выбор временного интервала осуществляется мышью — пользователь имеет возможность «подтянуть» границу выбранного временного интервала.
Графики 3 типов: расчетные, биржевые и графики сравнения. Цели данной системы графиков:
- Загрузка информации о стоимости паев/акций и индексных показателях и вывод их в виде графиков
- Вывод подписей к осям, датам и информации о цене
- Предоставление выбора интервала
Очень важным инструментом является возможность пользователя подавать заявки на покупку или продажу паев прямо на сайте. При этом с сайта для пользователя и менеджера автоматически генерируется весь набор документов. После этого ему необходимо посетить офис компании, где формируются печатные формы в соответствие с формами, установленными законодательством. Это позволило сократить время и издержки, упростить работу центра обслуживания.
Еще одно интересное решение — калькулятор доходности с четко установленным алгоритмом расчета в соответствии с законодательными требованиями. Калькулятор позволяет рассчитывать изменение стоимости паев и финансовый результат операций с паями. Входные данные — cписок продуктов компании и цена паев каждого фонда компании на все даты с начала существования фондов.
Большое внимание было уделено и личному кабинету инвестора. В результате был проработан процесс дистанционной работы с паями и активами в доверительном управлении. В личном кабинете пользователя импортированные данные строятся в выводы по следующим позициям:
- Стоимость вложений в индивидуально-доверительном правлении
- Стоимость паев
- Объем торгов
- Перечень транзакций клиента
С помощью портала Арсагера мы смогли намного шире и ярче представить наш бизнес. Приходит в голову новая идея, которую хочется внедрить на сайте, — мы заходим на портал и видим, что имеем возможность сделать это быстро и технологично. Это помогает сэкономить время и силы. Можно самостоятельно создавать и внедрять различные виды обратной связи (такие как комментарии, голосования, опросы), работать с медийными материалами, создавать иллюстрации и графики. Это, несомненно, повышает привлекательность и дружелюбность нашего сетевого ресурса.
Так, например, с помощью сервиса «Личный кабинет» мы частично автоматизировали процесс сотрудничества с нашими клиентами. Кроме того, теперь каждый клиент может в любой момент узнать о состоянии своего портфеля, воспользовавшись online-сервисом, вне зависимости от того, где он находится. Главное, чтобы был выход в Internet. Таким образом, благодаря порталу мы сделали еще несколько шагов на пути к нашей цели — современной технологичной компании, которая идет в ногу со временем и уважает время и комфорт своих клиентов
«Алексей Астапов,
заместитель Председателя Правления ОАО «УК Арсагера»
