UMI.Summit-2012: Как это было

В этом году мероприятие вышло на новый качественный уровень, а организаторы UMI.Summit постарались сделать его программу не только яркой, но и максимально полезной для всех участников конференции. В течение двух дней наши партнеры из разных уголков страны принимали участие в насыщенной обучающей программе, состоявшей из докладов и презентаций экспертов IT-сферы, обменялись опытом с лидерами рынка и гуру сайтостроения и завели полезные деловые знакомства. Чудесный отдых на берегу живописного озера Хепоярви с шашлыками, баней и купанием стал отличным завершением основной части UMI.Summit и еще больше укрепил сложившуюся непринужденную атмосферу дружелюбия и веселья.

Программа конференции была организована таким образом, чтобы охватить сферы интересов всех участников рынка сайтостроения — как известных топовых компаний страны, так и молодых веб-студий. Первый день деловой программы конференции состоял из двух тематических секций: технологического и бизнес-блоков. Открывали UMI.Summit выступления сотрудников компании Umisoft, посвященные развитию UMI.CMS, последним новшествам и стратегическим планам компании, а также грядущим обновлениям архитектуры платформы UMI.CMS 3.0.

Антон Прусов, системный архитектор Umisoft, освещая обновления грядущей архитектуры UMI.CMS 3.0, рассказал об изменениях, позволяющих размещать приложения на разных серверах для распределения вычислительной нагрузки, а также о модуле UMI.Framework. Станислав Голензовский, руководитель Службы Заботы Umisoft, выступил с докладом «Служба Заботы: инструкция по применению», посвященным эффективному взаимодействию разработчиков и нашей службы поддержки. Кроме того, специалисты Umisoft рассказали о достижениях разработчиков компании за последний год и тех инновационных изменениях в платформе UMI.CMS, которые удалось внедрить в продукт в 2011 году. Так, например, для профессиональных разработчиков стало интересно решение, позволяющее устанавливать UMI.CMS практически на любой хостинг, а также возможность обновления сайтов с большими базами данных малыми итерациями во избежание «падений».

Одним из самых ярких событий не только первого дня конференции, но и всего мероприятия стал круглый стол «Как мы шли к успеху» с участием гигантов и экспертов российского сайтостроения: московских компаний Notamedia, CreativePeople, AGIMA, Tagline. В рамках круглого стола его участники раскрыли секреты своего успеха, поделились опытом восхождения к вершинам рынка и рассказали о том, как привлечь клиентов и как продать дорогой IT-продукт.

Сергей Прокофьев, коммерческий директор CreativePeople, уверен, что секрет успеха интернет-агентства заключается в узкой специализации. Именно этот принцип позволил компании Creative People создать пул качественных проектов, которые, в свою очередь, являются лучшей характеристикой агентства для клиентов и таким образом продвигают компанию и ее услуги. Стратегия продвижения Notamedia — это имиджевая активность, направленная на повышение узнаваемости в целевых сегментах. При этом уделяется внимание как активности компании среди клиентской аудитории — здесь, по мнению Notamedia, лучше всего работает участие в профильных клиентских мероприятиях — так и известности среди участников рынка — участие в рейтингах, конкурсах, профессиональных конференциях. По мнению же руководителя отдела разработки компании AGIMA, Константина Мовчана, важнейшим фактором успеха является четкое позиционирование продуктов компании в каком-либо клиентском сегменте (для AGIMA это сайты для страховых компаний) и портфель качественных кейсов. Руководитель экспертной группы Tagline, Алексей Раменский, отмечает, что по текущему состоянию рынка, спрос на IT-услуги по-прежнему превышает предложение, поэтому портфель кейсов и доверие клиента к профессионализму веб-студии — это наилучший фактор продаж.

Продолжением дискуссии стала не менее актуальная тема — выход небольшой студии на федеральный уровень при помощи совместного маркетинга с таким крупным брендом, как UMI.CMS. В круглом столе «Партнерский рейтинг как катализатор продаж» приняли участие лидеры партнерской сети и Платиновые партнеры UMI.CMS — компании Kinetica (Москва), Моризо (Нижний Новгород), KREADO (Санкт-Петербург), Defactory (Москва). Компании рассказали о том, как партнерская программа и маркетинговая поддержка компании Umisoft помогли им вырасти из небольших локальных веб-студий в лидеры регионального рынка и поднять средний чек в 7.5 раз за 4 года (в случае Моризо), выйти на федеральный уровень и поднять средний чек в 10 раз за 5 лет (в случае Kinetica), поднять маркетинг и известность компании и увеличить средний чек более чем в 3 раза за 2 года (в случае KREADO). Компания Defactory на своем личном примере продемонстрировала, как совместная маркетинговая активность помогла ей всего за полгода с момента основания пройти путь от простого до Платинового партнера Umisoft и продавать по 25 сайтов в месяц.

Не менее полезными и интересными для участников UMI.Summit стали доклады, подготовленные нашими партнерами — хостинговыми компаниями All-hosts.ru и Rusonyx. Юрий Устинов из Rusonyx представил великолепный доклад на тему «Хостинг для клиентов. Как превратить головную боль в источник прибыли», в котором подробно осветил современное состояние и проблематику хостинга в России, а также рассказал, почему использование виртуальных серверов, оптимизированных для быстрой работы любой редакции UMI.CMS, поможет клиентам хостинговых компаний избежать технических сложностей и сделать свой бизнес более прибыльным. Глеб Лужбин из All-hosts.ru выступил с докладом «Выбор хостинга и VDS для UMI.CMS», в котором подробно рассказал о специально разработанных для владельцев UMI.CMS тарифных планах, которые предлагает хостинг-провайдер All-hosts.ru.

Отдельная тема бизнес-блока первого дня на UMI.Summit была посвящена SaaS-сервису готовых сайтов UMI.ru: результатам работы сервиса за прошедший период, новым технологическим разработкам и планам развития, а также историям успеха партнеров, реализующих продажи готовых сайтов под собственным брендом (White Label). Генеральный директор группы компаний UMI, Сергей Котырев, отметил, что комплексный сервис «все в одном», подобный UMI.ru, станет оптимальным и спасительным решением для малого бизнеса, ведь более 7 миллионов российских индивидуальных предпринимателей на сегодняшний день не имеют собственного сайта, а значит не являются конкурентоспособными в своем сегменте рынка. SaaS-сервис UMI.ru объединил на одной платформе готовый дизайн, домен, хостинг, почту, SEO, контекстную рекламу, интеграцию с 1С, онлайн-платежи и многое другое. Таким образом, сайт из сложно управляемой системы превращается в готовый для работы бизнес-инструмент. На сегодняшний день было разработано и опубликовано уже около 300 шаблонов дизайна, реализовано горизонтальное масштабирование, интегрирован сервис SEO, а также осуществлен ряд других важных изменений. По словам Сергея Котырева, компания не собирается останавливаться на достигнутом. В планах развития SaaS-сервиса UMI.ru — улучшение функциональности сайтов, появление новых шаблонов, каталогов товаров и услуг, модулей рассылок и внутренней статистики.

Первый насыщенный день работы конференции UMI.Summit завершился награждением лидеров продаж. Артем Ионов из интернет-агентства Defactory, Виталий Родненко из студии веб-разработки Web++ и Михаил Качарин из агентства Интернетика получили статусы лидеров продаж и памятные ультрамодные электронные книги в качестве подарков.

Деловая программа второго дня UMI.Summit проходила в рамках UMI.Camp — серии практических бизнес-тренингов, проходивших в выездном формате на территории живописной базы отдыха «Северный склон» под Петербургом. Центральными темами второго дня UMI.Summit стали эффективные продажи, кадры и взаимоотношения с клиентами — актуальные и полезные вопросы для руководителей веб-студий любого уровня.

Андрей Григорьев, директор по развитию Umisoft, выступил с докладом «Клиенты, которые играют в игры и игры, в которые играют клиенты». Андрей рассказал о моделях взаимоотношений веб-студии и клиента, о ролях и подсознательных играх, в которые играют клиенты, привел большое количество практических примеров. Александр Богданов, генеральный директор компании AGIMA, в свое докладе «Мощь и сила презентации. Почему клиенты принимают у нас дизайн с первого раза», посвященном презентации клиенту дизайна сайта, поделился историей успеха своей компании. По мнению Александра, именно дизайн зачастую является самым ресурсоемким этапом разработки сайта по причине длительных согласований с заказчиком. Это не может не влиять на качество и сроки реализации проекта: проект, который планировалось запустить за месяц, может растянуться на полгода, от чего страдает и заказчик, и исполнитель. Компания AGIMA нашла решение этой проблемы благодаря следованию определенному набору принципов: девиртуализация веб-проекта (предоставление макетов в печатном виде), поэтапная работа без возврата к предыдущим этапам (концепция — прототип — дизайн), использование для создания концепций уже готовых идей известных дизайнеров и реализация проектов региональными студиями для снижения издержек.

Большое количество региональных партнеров-участников UMI.Summit обусловило актуальность темы вывода небольшого регионального агентства на федеральный рынок разработки. Алексей Самойлов из Kinetica рассказал о том, как небольшая веб-студия из Барнаула сумела прочно обосноваться на московском рынке и повысить свой средний чек со 100 тысяч до 300 тысяч рублей. Формула успеха заключалась в определении перечня конкретных услуг, которые студия могла оказывать при минимуме личных контактов с заказчиками. Кроме того, вся разработка Kineticа фактически находится в Барнауле, что позволяет снизить издержки за счет разницы зарплат высококвалифицированных специалистов по сравнению с Москвой. По мнению Алексея Самойлова, именно сохранение производства в регионах с открытием в столицах только офисов продаж позволяет существенно экономить средства компании и вкладывать освободившиеся деньги в развитие бизнеса.

Гвоздем деловой программы второго дня UMI.Summit стал пятичасовой тренинг b2b продаж, проведенный Анной Сущевской, бизнес-тренером Стокгольмской Школы Экономики в России и ведущим специалистом бизнес-студии Ёрд. Анна представила вниманию слушателей наиболее действенные методики продажи товаров и услуг, описала существующие техники привлечения клиентов, повышения их лояльности и превращения в приверженцев продуктов компании, а также рассказала о множестве других незаменимых для продаж навыков. Кроме того, в своем выступлении Анна затронула специфику работы в сегменте b2b, особенности русского менталитета, работу с негативом и возражениями и влияние этих факторов на продажи. Также был сделан акцент на необходимость наличия качественной презентации компании для успешного завершения сделок с клиентом. Участники бизнес-тренинга высоко оценили его уровень и полезность представленной информации, а также способ подачи материалов и интересные практические кейсы.

После тренинга Анны Сущевской в торжественной обстановке прошло награждение ведущих партнеров UMI.CMS. Сотрудники Umisoft вручили 19 золотых, 7 серебряных и 7 платиновых сертификатов, предоставляющих значительные преимущества их владельцам и свидетельствующих о высоком уровне профессионализма и огромном опыте в области веб-разработки их счастливых обладателей.

Финалом рабочей программы второго дня UMI.Summit стал доклад Сергея Котырева о психотипах людей, в котором он рассказал о зависимости между типологией конкретного человека и его профессиональной деятельностью. Согласно теории Афанасьева, в человеческой личности заложено четыре типа функций: физика, логика, воля и эмоции. В зависимости от порядка расположения этих элементов определяется характер наших ежедневных взаимоотношений с окружающими людьми. Признаки психотипа проявляются в речи, жестикуляции, мимике, почерке, внешности, в поступках, карьере, способе принятия решений и реакции на внешние обстоятельства. Сергей особо подчеркнул, что при общении с другими людьми человек действует согласно своему психотипу, а не психотипу собеседника. Именно поэтому при выстраивании отношений друг с другом люди часто сталкиваются с непониманием. Во избежание подобных ситуаций Сергей Котырев советует изначально определить психотип собеседника и последовательность его реакций, поскольку согласно теории человек видит мир 1-ой функцией, взаимодействует через 2-ую функцию и «относится с нежностью» к 3-ей. Именно подобный подход, по мнению генерального директора группы компаний UMI, позволит работодателю найти «нужного» человека, а все межличностные конфликты и непонимания в коллективе свести к минимуму.

Необычный формат выступления Сергея в непринужденной обстановке на свежем воздухе плавно перетек в развлекательную часть мероприятия, где уставшие, но, безусловно, довольные участники UMI.Summit насладились вкусными шашлыками, увлекательными беседами в неформальной обстановке и прекрасными живописными пейзажами.

На следующий день, 15 июля, UMI.Summit завершил свою работу, оставив его участникам массу ярких впечатлений, положительных эмоций и новых знаний: за два дня наши партнеры и эксперты IT-отрасли успели обсудить множество вопросов — технических, маркетинговых, экономических, организационных.

Дорогие друзья! Мы постарались сделать программу UMI.Summit насыщенной, пригласить сильных спикеров и специалистов топовых компаний выступить с интересными докладами, разнообразить сам формат мероприятия. Участники конференции покидали базу отдыха с улыбками на лицах и обещали вернуться. Впечатляющая география приехавших партнеров, активное обсуждение всех выступлений и прекрасные отзывы позволяют нам с гордостью сказать, что UMI.Summit-2012 действительно получился грандиозным и незабываемым событием.

• презентации докладов UMI.Summit
• неофициальный отчет от участника UMI.Summit —Николая Веселова
• неофициальный отчет от участника UMI.Summit — студии Глобал Проджект
• неофициальный отчет от участника UMI.Summit — компании Первая Украинская Студия
• фотоотчет от участника UMI.Summit — компании Sabit
• фотографии с UMI.Summit во ВКонтакте (галерея пополняется!)
• UMI.Summit-2012 глазами наших участников

Мы благодарим всех партнеров компании Umisoft, которые смогли приехать и принять участие в деловой и культурной программе UMI.Summit. А также выражаем отдельную благодарность нашим спонсорам, компаниям Мегаплан, Rusonyx, All-hosts.ru и AGIMA за оказанную помощь в организации мероприятия!