Модуль «FAQ»
Гибкое управление вопросами аудитории вашего сайта может существенно снизить нагрузку на службу поддержки. Публикуйте на сайте с помощью этого модуля популярные вопросы, которые могут интересовать вашу аудиторию.
7900 Руб.
Купить
Особенности модуля
Управляйте любыми вопросами ваших посетителей
Управляйте любыми вопросами ваших посетителей. Работник службы поддержки может одновременно отправить ответ на вопрос пользователя по электронной почте и поместить тот же текст в список частых вопросов, опубликованных на сайте. Вы тратите время только на ответ, остальное UMI.CMS делает сама.
Разместите форму добавления вопроса в разделе FAQ. Позвольте посетителям задавать свои вопросы непосредственно на сайте. Подробнее о выводе формы на сайте — в разделе «Документация».
Разделяйте права доступа к управлению модулем
Публиковать вопросы и ответы в разделе FAQ вашего сайта целесообразно службе поддержки или менеджерам по работе с клиентами.
Другие возможности модуля
- Объединять вопросы пользователей в темы, создавая в админке соответствующие «проекты» (к примеру, «Интернет-магазин»), а в рамках проекта – категории (Например: общие, вопросы по доставке, вопросы об оплате товара, вопросы по регистрации и т.п.).
- Публиковать неограниченное количество проектов и вопросов в рамках проекта.
